שאלות נפוצות

אנו מאמינים כי שירות תחזוקה הינו שירות נלווה לשרת ואינו אמור לעלות כמו השרת עצמו או אף יותר מהשרת עצמו. שלא כמו המתחרים שלנו, אנו גובים סכום נמוך לפי שרת ובשל כך ביכולתנו לצבור קהל רב של לקוחות ולהוזיל עלויות.

אנשי החברה שלנו בשוק התחזוקה כבר מעל ל-7 שנים ומנהלים מערכות מידע, רשתות ושרתים למגוון רחב של חברות מסביב לעולם. הניסיון והוותק שלנו מאפשרים לך להרגיש בטוח כאשר הינך מצטרף לקהל הלקוחות שלנו.

ללא כל קשר לרמת הקושי בתקלה, צוות מהנדסי המערכות שלנו מוכנים באופן טבעי לכל סוג של תקנה ומשימה אשר אתה כלקוח תציב בפננו.

זה מתאפשר על ידי כך שאנו לא מגבילים את הלקוחות שלנו בכמות הפניות וכמו כן לא מחייבים את הלקוח על עבודות מיוחדות או מתקדמות בכל הקשור לניהול ותחזוקת השרת. אנו תמיד מחזיקים צוות המתאים למספר התקלות ולעומס הפניות הצפוי באותו היום.

לא, אך באפשרותך להירשם לחודש שירות בודד, לבקש טיפול בתקלה כזאת או אחרת ולבטל את השירות איתנו בכל רגע נתון.

כיום אנו עומדים על 99 אחוז לקוחות מרוצים. בשוק מתוחכם זה לא תמיד אפשר לרצות כל לקוח ובכל דבר. אנו מאמינים בזאת ולכן מאפשרים ללקוח לקבל החזר כספי כבר בחודש הראשון מכל סיבה שהיא, במידה והלקוח אינו מרוצה מרמת השירות שלנו.

האם היינו מציעים החזר כספי מלא מובטח אם לא היינו בטוחים בשירות אותו אנו מספקים?!

לרוב אנו מתחזקים בעיקר שרתי לינוקס עם cpanel  עם זאת, אם ברשותך פאנל מסוג אחר תוכל ליצור קשר עם נציג מכירות שלנו ונוכל לנסות ולהתאים לך פתרון הולם.

אנו לא מציעים שירות זה, מהסיבה הפשוטה שלא כל עדכון הינו מוצלח, ולכל עדכון יש תקופת בדיקה של כ-שבוע עד שבועיים על מנת להבטיח תקינות ויציבות העדכון. ולכן אנו מעדיפים לעבוד לפי בקשה של הלקוח. ברגע שהלקוח מבקש עדכון כולל של המערכת אנו נעשה זאת בשמחה וללא כל חיוב נוסף מעבר לחיוב החודשי.

כן. כל אפליקציה ומודול הנתמך על ידי cpanel